INFORMAZIONI

La Versione 10 della Multimodal viene rilasciata per l’entrata in vigore a titolo definitivo dell’accordo IMDG  CODE 41th-22 (scadenza 1 Gennaio 2024).

Ricordiamo ai nostri Clienti che il servizio di Assistenza e Manutenzione garantisce assistenza tecnica via e-mail e telefonica allo scopo di aiutare l’Utente all’uso corretto dei programmi ed alle operazioni di aggiornamento.
E’ possibile acquistare un monte ore di teleassistenza per attività non comprese nel servizio di Assistenza e Manutenzione.

PREREQUISITI

Se il software NON FOSSE MAI STATO UTILIZZATO è consigliabile disinstallare il programma e procedere alla reinstallazione, scaricando la versione completa.

Per effettuare l’aggiornamento alla versione 10 è OBBLIGATORIO aver installato la versione 9.x della Multimodal.
Qualora il software non fosse allineato a questa versione, dovrà essere effettuato l’aggiornamento 9.1, premendo sul seguente sul link Multimodal 9.

Per i clienti EpyPlus, prima di aggiornare la Multimodal è OBBLIGATORIO aver installato una delle seguenti versioni di EpyPlus: 11.x.

I clienti SENZA software Telematic per la Generazione delle Schede di Sicurezza potranno effettuare direttamente l’aggiornamento.

Per poter stampare i documenti, è richiesta OBBLIGATORIAMENTE la presenza di Word(2007, 2010, 2013 e 365).
NON è possibile utilizzare OpenOffice.

AVVERTENZE

Per effettuare l’aggiornamento, è OBBLIGATORIO che la postazione da cui si sta effettuando l’aggiornamento, abbia la possibilità di collegarsi ad Internet.
L’aggiornamento verificherà che la ragione sociale inserita nel programma, sia corrispondente alla ragione sociale comunicata a Telematic alla stipula del contratto.
Qualora queste non corrispondessero, l’aggiornamento darebbe un messaggio di errore che andrebbe immediatamente comunicato a Telematic, in modo tale da allineare le ragioni sociali e permettervi di effettuare l’aggiornamento.

Prima di effettuare l’aggiornamento, è CONSIGLIABILE stampare tutti i documenti non ancora stampati, evitando così la reimportazione dal gestionale o la creazione manuale del documento stesso.
E’ possibile, comunque, effettuare una ristampa dei documenti già emessi, utilizzando i file word presenti nella directory “Documenti” della postazione su cui risiede l’archivio del programma.

I clienti che hanno la versione “SINGOLA POSTAZIONE”, per accedere al software dovranno inserire ADMIN come utente, e non mettere alcuna password.

ISTRUZIONI PER L’INSTALLAZIONE

• Prima di effettuare l’aggiornamento del software è assolutamente necessario provvedere ad una copia di sicurezza dell’archivio (IMDG.mdb)
• L’aggiornamento alla versione 10 deve essere effettuato su tutte le postazioni operative in cui il software è effettivamente installato.
• Accertarsi quindi che sul proprio pc, esista la cartella di installazione: se così non fosse, verificare dove il programma è installato e procedere con l’aggiornamento.
• Assicurarsi che durante l’installazione dell’aggiornamento, tutte le postazioni della Multimodal siano chiuse.
• Se si dovesse eseguire l’aggiornamento su più postazioni, tutte collegate allo stesso server, solamente la prima volta verrà aggiornata la parte relativa ai database.
• Effettuare il download salvando l’aggiornamento nella cartella in cui stato installata la Multimodal  (generalmente in C:\Telematic\M_MODAL oppure in C:\Programmi\M_MODAL)
• Entrare quindi nella cartella dove si salvato il file (Agg10.0_MMF.exe) ed eseguirlo, facendo doppio click sul file stesso.
• Al termine verrà emesso un messaggio di aggiornamento effettuato correttamente. Nel caso di anomalie nel corso dell’applicazione verrà invece emesso un report riportante l’elenco delle anomalie riscontrate. In tal caso contattare immediatamente il nostro servizio di assistenza scrivendo a support@epy.it inviandoci il testo del report degli errori.

ALTRI DOWNLOAD

Per nuove postazioni operative:

• installare il setup completo della Multimodal 10

oppure

• installare solamente i componenti del programma, se l’installazione del software è stata eseguita sul server.